Politique de Retours Davines France

Chez Davines, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins capillaires durables ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre espace personnel ou par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur du carton.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix, en veillant à conserver la preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.