Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos soins capillaires durables Davines.
Quels sont les délais et frais de livraison pour la France ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90 € s'applique.
Les produits Davines sont-ils naturels et respectueux de l'environnement ?
Oui, Davines s'engage pour la 'Beauté Durable'. Nos formules privilégient des ingrédients d'origine naturelle, sont biodégradables et conditionnées dans des emballages à impact neutre en CO2.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la gamme de produits adaptée à mon type de cheveux ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices spécifiques. Vous pouvez également utiliser notre outil de diagnostic capillaire en ligne ou contacter nos experts pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous des échantillons dans les commandes ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous glissons gracieusement quelques doses d'essai pour vous faire découvrir nos nouveautés et nos produits iconiques.